Bouts de Nous

Puisqu'il est contre-productif d'exprimer nos besoins sous forme de jugements, la communication non-violente (CNV) encourage une expression débarrassée de toute critique ou évaluation.

Elle implique toujours 4 actions :

- Observer sans juger (pas de généralisations figées mais des observations circonstanciées)
- Exprimer clairement ses sentiments (les différencier de nos interprétations)
- Identifier ses besoins (découvrir et exprimer nos aspirations et motivations)
- Savoir formuler de façon positive une demande concrète susceptible d'assouvir nos besoins.

Ces 4 composantes augmentent nos chances d'agir en cohérence avec nos valeurs mais aussi de se voir satisfaits. L'entraînement à exprimer avec clarté ce qui se passe en soi sans faire de reproche à l'autre passe aussi par une réappropriation de nos pensées, sentiments et actes, dont nous sommes les seuls responsables même s'ils sont provoqués par des stimuli extérieurs, facteurs déclenchants mais non causes premières.

Or le langage favorise notre refus d'assumer notre responsabilité par des expressions vagues et impersonnelles comme "il faut", des tournures qui conduisent à rejeter sur l'autre la responsabilité de nos humeurs : "tu m'agaces car tu..." au lieu de "je suis agacé quand je vois que tu... car j'ai besoin de... ".